Stage Técnico Helpdesk Ii Livello - Milano Milano

Stage Técnico Helpdesk Ii Livello - Milano
Milano
Lombardia, Milano

_Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. _

- Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi. _

**Quali Competenze Tecniche acquisirai al termine del periodo formativo**:

- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)

- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)

- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA

- Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino

- Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant

- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete

- Utilizzo delle console di MDM

- Competenze Hardware e Software

**Cosa ti offriamo**:

- Un ambiente di lavoro dinamico e giovane

- Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto a tempo indeterminato

- Rimborso spese di 800 euro mensili

- Buoni pasto

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Benefit:

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno