Stage - Training Business Milano

Stage - Training Business
Milano
Lombardia, Milano

Siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage all'interno della struttura di Learning and Development - BUSINESS - Operation Business. La figura si occuperà di fornire supporto nella creazione e condivisione della documentazione a supporto dei corsi di formazione sui prodotti Sky Business oltre che analizzare i pain point e identificare opportunità con l'obiettivo di migliorare l'esperienza dei clienti.

In particolare, si occuperà delle seguenti attività :

Creare e aggiornare la documentazione e i materiali a supporto della formazione per la gestione cliente Bar e Hotel a 360°

Collaborare con i team della direzione per migliorare la documentazione prodotta, ottimizzare l'esperienza del fruitore finale

Fornire supporto per l'implementazione di aggiornamenti o nuovi contenuti all'interno delle piattaforme Learning

Raccogliere gli insight dagli operatori/team leader/trainer, diventando portavoce delle esigenze crm

Presidiare i tavoli di lavoro con gli stakeholder (es. Marketing, Technology, ecc)

Requisiti:



Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Buona conoscenza del pacchetto Office

Attitudine a lavorare per obiettivi e spiccata visione d'insieme

Approccio relazionale flessibile e collaborativo, con propensione al team working

Buona dialettica

Disponibilità, buona capacità di gestione del tempo e di pianificazione delle attività;

Sede: Milano

Durata: 6 mesi

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