Stagista Addetta/O Bdc - Servizio Clienti Ne

Stagista Addetta/O Bdc - Servizio Clienti
Ne
Liguria, Ne

Gruppo Zaffani Car, concessionaria operante nel settore automotive da oltre 20 anni, cerca una risorsa per la posizione di

STAGISTA ADDETTA/O BDC - SERVIZIO CLIENTI

Dopo adeguato periodo di affiancamento e formazione, la persona si occuperà di:

- Gestire e qualificare le telefonate in arrivo

- Gestire e qualificare le richieste in arrivo attraverso i social

- Gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l'esito)

- rispondere alle richieste arrivate via **mail**, via **chat** o dalla compilazione del **form** sul sito

- Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web

- Verificare la soddisfazione dei clienti

- Aggiornare le anagrafiche sulla piattaforma CRM e nel sistema gestionale

- Gestire telefonicamente le campagne promozionali

- Gestire i rapporti con la forza vendita per una gestione ottimale del cliente

- Diploma di scuola superiore o Laurea

- Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel

- Buone doti comunicative e relazionali

- Flessibilità oraria con disponibilità a copertura attività anche nella giornata di Sabato

- Contratto: Stage retribuito ad € 700 mensili per 6 mesi con trasformazione a contratto di apprendistato

- Sede di lavoro: Villafranca di Verona

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage