Stagista Addetto/A Customer Service (Curriculare O Extra-Curriculare)
GioiaPura è la più grande e famosa gioielleria online italiana, vitale e dinamica, presente sul territorio nazionale anche con 4 punti vendita.
Un forte spirito imprenditoriale e una grande lungimiranza ha permesso a GioiaPura di crescere e diventare la prima gioielleria in Italia a cui fare sempre riferimento per regali di compleanno, laurea, cresime, comunioni e cerimonie.
Il segreto del successo di GioiaPura è la nuova interpretazione del concetto di lusso, non più inteso come eccesso, ma come status accessibile a tutti: il sogno del bello e del prezioso realizzabile acquistando una piccola gioia!
GioiaPura fa parte del Gruppo Gens Aurea, leader nella compravendita di oro e preziosi, strutturato come un ecosistema per servire tutti i segmenti di mercato, attraverso un sistema di business circolare unico e completamente integrato.
I marchi appartenenti al Gruppo Gens Aurea S. p. A. interagiscono strategicamente tra loro nella prospettiva di creare e sviluppare legami operativi e commerciali sempre più efficienti così da coprire a 360° tutte le molteplici richieste riferite al mondo dell'oro e dei preziosi.
Posizione: Per la sede GioiaPura di Locate Varesino (CO) siamo alla ricerca di un/a stagista (curriculare o extracurriculare) addetto/a al customer service che supporterà il team nelle seguenti attività: gestione del contatto diretto con i clienti, fornendo assistenza tempestiva e professionale tramite telefono, email e chat; risoluzione delle problematiche relative agli ordini online, come resi, sostituzioni e reclami; supporto nella gestione delle problematiche relative al prodotto, collaborando con i reparti interni per trovare soluzioni rapide ed efficaci; gestione delle risposte sui canali e-commerce aziendali, assicurando un'interazione positiva e in linea con i valori dell'azienda.
Requisiti: Ottime capacità comunicative e relazionali; Predisposizione al problem solving; Capacità di lavorare in team; Buon utilizzo del pc; Familiarità con le piattaforme e-commerce è un plus; Buona conoscenza della lingua inglese.
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