Stagista Customer Experience Per Mediterranean Hospitality Management&Consulting Milano

Stagista Customer Experience Per Mediterranean Hospitality Management&Consulting
Milano
Lombardia, Milano

Chi siamo

Siamo un giovane gruppo imprenditoriale con un background consolidato nella gestione di strutture alberghiere del segmento premium e luxury.

Abbiamo expertise non solo nel mondo hospitality, infatti nel corporate team abbiamo professionisti in vari ambiti: management, human resources, finance & controlling, marketing, sales, facility.

In cosa crediamo

Vogliamo costruire "Ecosistemi del Bello ": destinazioni speciali in cui cultura, territorialità, benessere ed esperienze sono elevati fino a raggiungere l'eccellenza, per offrire un'ospitalità esperienziale definita dal valore e dal racconto di ogni dettaglio.

Il tutto generando un impatto positivo su collaboratori, ospiti, investitori, comunità e territori stessi.

I nostri valori:

Spirito di conquista: Siamo determinati al raggiungimento degli obbiettivi personali e aziendali.

Dedizione: Siamo attenti alle esigenze dei nostri ospiti e dei nostri colleghi.

Appartenenza: Siamo una squadra dove tutti possono apportare qualcosa.

Integrità: Siamo veri e genuini e rispettosi di chi ci sta intorno.

Per continuare questa fantastica avventura ricerchiamo i migliori talenti!

In particolare, stiamo selezionando la figura di STAGISTA CUSTOMER EXPERIENCE PER MEDITERRANEAN HOSPITALITY MANAGEMENT&CONSULTING.

Obiettivi formativi

Lo Stage si svolgerà all'interno del Dipartimento Marketing & Comunicazione con 3 principali aree di focus:

Supporto al marketing operativo e promozionale:

- Creazione di contenuti: collaborazione nella scrittura di testi per brochure, newsletter, post social e sito web.

- Materiali di marketing: aggiornare flyer, menu digitali, e cartellonistica presente nell'hotel, supporto nella gestione fornitori (agenzie creative, stampatori ecc. )

Branding e immagine dell'hotel:

- Garantire coerenza visiva e stilistica: assicurarsi che i materiali promozionali, digitali e fisici rispettino il tono e l'identità del brand dell'hotel.

- Sviluppare storytelling: raccontare l'esperienza unica offerta dall'hotel attraverso immagini, video e testi.

- Gestione della fotografia e dei video: supportare nell'organizzazione di shooting fotografici o nella creazione di contenuti per il marketing visivo.

Relazioni pubbliche e reputazione online:

- Monitoraggio della qualità: creare report sulla soddisfazione dell'ospite attraverso strumenti di CRM e monitoraggio della qualità che comprendono i questionari di soddisfazione interni e le recensioni pubbliche su piattaforme come TripAdvisor, Google My Business e OTA (es.

Booking.com, Expedia).

- PR e media: assistere nella comunicazione con giornalisti, influencer e blogger per promuovere il brand dell'hotel, assistenza nell'organizzazione di press trip e media visit.

- Collaborazioni: supportare nella gestione di partnership con enti locali, operatori turistici o eventi del territorio.

Perché proprio te Hai confidenza con tool digitali per la creazione di contenuti marketing (Canva ecc. )

Hai familiarità con l'uso di programmi per la gestione dei social media (postpickr, hootsuite ecc. )

Hai formazione superiore in economia, marketing o affini, in linea con gli obiettivi dello stage.

Hai familiarità con l'uso di piattaforme per content management system (CMS) tipo Wordpress e software di CRM (Salesforce).

Hai rudimenti di GA4 (Google Analytics).

Hai una spiccata passione per l'ospitalità e identificazione nella mission di Mediterranean Hospitality.

Hai un ottimo livello di inglese scritto e parlato.

Ami il bello.

Cosa ti offriamo in cambio Un progetto ambizioso e stimolante.

Opportunità di crescita ad hoc e di carriera.

Pacchetto di benefits.

E mooolto ancora!

Ti stiamo aspettando!

Invia il tuo CV a oppure clicca sul bottone "Candidati ora".

La Mediterranean Hospitality Management & Consulting rispetta le pari opportunità nell'impiego.

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