Stagista Customer Experience Per Mediterranean Hospitality Management&Consulting Milano

Stagista Customer Experience Per Mediterranean Hospitality Management&Consulting
Milano
Lombardia, Milano

Chi siamo Siamo un giovane gruppo imprenditoriale con un background consolidato nella gestione di strutture alberghiere del segmento premium e luxury. Abbiamo expertise non solo nel mondo hospitality, infatti nel corporate team abbiamo professionisti in vari ambiti: management, human resources, finance & controlling, marketing, sales, facility. In cosa crediamo Vogliamo costruire " Ecosistemi del Bello ": destinazioni speciali in cui cultura, territorialità, benessere ed esperienze sono elevati fino a raggiungere l'eccellenza, per offrire un'ospitalità esperienziale definita dal valore e dal racconto di ogni dettaglio. Il tutto generando un impatto positivo su collaboratori, ospiti, investitori, comunità e territori stessi. I nostri valori: Spirito di conquista: Siamo determinati al raggiungimento degli obbiettivi personali e aziendali. Dedizione: Siamo attenti alle esigenze dei nostri ospiti e dei nostri colleghi. Appartenenza: Siamo una squadra dove tutti possono apportare qualcosa. Integrità: Siamo veri e genuini e rispettosi di chi ci sta intorno. Per continuare questa fantastica avventura ricerchiamo i migliori talenti In particolare, stiamo selezionando la figura di STAGISTA CUSTOMER EXPERIENCE PER MEDITERRANEAN HOSPITALITY MANAGEMENT&CONSULTING. Obiettivi formativi Lo Stage si svolgerà all'interno del Dipartimento Marketing & Comunicazione con 3 principali aree di focus: Supporto al marketing operativo e promozionale: - Creazione di contenuti: collaborazione nella scrittura di testi per brochure, newsletter, post social e sito web. - Materiali di marketing: aggiornare flyer, menu digitali, e cartellonistica presente nell'hotel, supporto nella gestione fornitori (agenzie creative, stampatori ecc. ) Branding e immagine dell'hotel: - Garantire coerenza visiva e stilistica: assicurarsi che i materiali promozionali, digitali e fisici rispettino il tono e l'identità del brand dell'hotel. - Sviluppare storytelling: raccontare l'esperienza unica offerta dall'hotel attraverso immagini, video e testi. - Gestione della fotografia e dei video: supportare nell'organizzazione di shooting fotografici o nella creazione di contenuti per il marketing visivo. Relazioni pubbliche e reputazione online: - Monitoraggio della qualità: creare report sulla soddisfazione dell'ospite attraverso strumenti di CRM e monitoraggio della qualità che comprendono i questionari di soddisfazione interni e le recensioni pubbliche su piattaforme come TripAdvisor, Google My Business e OTA (es. Booking.com, Expedia). - PR e media: assistere nella comunicazione con giornalisti, influencer e blogger per promuovere il brand dell'hotel, assistenza nell'organizzazione di press trip e media visit. - Collaborazioni: supportare nella gestione di partnership con enti locali, operatori turistici o eventi del territorio. Perché proprio te Hai confidenza con tool digitali per la creazione di contenuti marketing (Canva ecc. ) Hai familiarità con l'uso di programmi per la gestione dei social media (postpickr, hootsuite ecc. ) Hai formazione superiore in economia, marketing o affini, in linea con gli obiettivi dello stage. Hai familiarità con l'uso di piattaforme per content management system (CMS) tipo Wordpress e software di CRM (Salesforce). Hai rudimenti di GA4 (Google Analytics). Hai una spiccata passione per l'ospitalità e identificazione nella mission di Mediterranean Hospitality. Hai un ottimo livello di inglese scritto e parlato. Ami il bello. Cosa ti offriamo in cambio Un progetto ambizioso e stimolante. Opportunità di crescita ad hoc e di carriera. Pacchetto di benefits. E mooolto ancora Ti stiamo aspettando Invia il tuo CV a hrmediterranean-hospitality.com oppure clicca sul bottone "Candidati ora". La Mediterranean Hospitality Management & Consulting rispetta le pari opportunità nell'impiego. J-18808-Ljbffr