Stagista Customer Service B2C Bentivoglio

Stagista Customer Service B2C
Bentivoglio
Emilia Romagna, Bentivoglio

e-work S. p. A. **, agenzia per il lavoro, filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente operante nel settore farmaceutico un/una** STAGISTA CUSTOMER SERVICE B2C**.

La persona selezionata verrà inserita presso il Customer Service B2C nel settore Digital.

**Principali attività**:

- gestione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale attraverso un sistema di ticketing e voice;

- attività di verifica su portali di tracking, programmi di fidelizzazione clienti, backoffice ecommerce/farmacie, sistemi di pagamento;

- attività di supporto ai clienti su campagne marketing e digital marketing.

**Competenze ed esperienze richieste

- ottime capacità relazionali e di comunicazione;

- forte orientamento al cliente e al lavoro in team;

- curiosità verso il mondo e-commerce e desiderio di apprendere;

- buona conoscenza di Excel e Outlook;

- attitudine al problem solving.

**Opzionali e gradite**:

- conoscenza di tool e flussi eCommerce;

- lingua inglese;

- conoscenza di sistemi ERP come AS400;

- conoscenza di sistemi CRM e Service.

**Si offre**: tirocinio retribuito della durata di 6 mesi

**Orario**: FULL-TIME 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

**Luogo di lavoro**: BENTIVOGLIO (BO)

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs. 198/2006.

Settore: Industria farmaceutica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Stage