Store Coordinator Firenze

Store Coordinator
Firenze
Toscana, Firenze

Per un nostro cliente azienda leader nel settore del gioco regolamentato, siamo alla ricerca di un/una Store Coordinator per il proprio store di Firenze

**Posizione**:

**Le principali attività**:

- Supervisione delle procedure legate all'apertura e alla chiusura dello store;

- Gestione delle aree betting e gaming;

- Gestione e supervisione delle attività di rendicontazione;

- Gestione del team: elaborazione della turnazione, gestione del budget del personale, organizzazione del lavoro, team building e valutazione delle risorse;

- Partecipazione attiva nelle dinamiche legate alla gestione del personale a livello disciplinare in collaborazione con HR per ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, mancata cura dei beni aziendali e negligenza;

- Presidio del Modello di Servizio Retail: cura dell'implementazione delle linee guida e ricezione degli aggiornamenti;

- Presidio delle norme vigenti in materia di antiriciclaggio, anticorruzione e compliance normativa;

- Coordinamento e supervisione delle attività di Customer Value Management in collaborazione con i team centrali Online e Retail CVM.

- Gestione F&B: supervisione delle operazioni F&B e del corretto funzionamento del servizio;

- Controllo, analisi e monitoraggio delle numeriche legate ai KPI previsti per il ruolo e lo store;

- Supporto alla clientela.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nel ruolo di 3/5 anni;

- Conoscenza del totale funzionamento di una sala gioco;

- Conoscenza ambito VLT, AWP e Betting;

- Conoscenza della normativa di settore;

- Spiccata proattività e grande spirito d'iniziativa;

- Eccellenti capacità di analisi e organizzazione;

- Eccellenti doti relazionali e comunicative;

- Leadership e spiccata spinta commerciale;

- Buona conoscenza del pacchetto Office;

- Inglese intermedio.

**Altre informazioni**:

Località di lavoro: FIRENZE