Supervisor Inbound
Il ruolo prevede la responsabilità dello sviluppo e della gestione operativa della BU Inbound attraverso il coordinamento di risorse e progetti. In particolar modo, la figura scelta gestirà le attività previste dalle commesse coordinando e supportando il gruppo di Team Leader nel raggiungimento degli obiettivi assegnati e nella soddisfazione delle attese del committente. Desideriamo entrare in contatto con candidati che abbiano maturato una solida esperienza, in ruoli analoghi nel settore di Servizi alle Imprese, con particolare riferimento alle attività di Contact Center. Il candidato ideale ha una elevata capacità di gestione e organizzazione di progetti complessi, empowerment, coaching e sviluppo collaboratori. Sono richieste competenze analitiche per la comprensione dei budget personali ed aziendali, dimestichezza con i principali applicativi informatici e conoscenza dei sistemi di monitoraggio/controllo performance. J-18808-Ljbffr
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