Supervisore - Reparto Telefonico Do It Yourself
Supervisore – Reparto telefonico Do It YourselfVerisure multinazionale leader nel mercato della sicurezza, è alla ricerca di un/una Supervisore da inserire nel nostro HQ di Roma, nella funzione del Reparto telefonico del Do It Yourself. La risorsa sarà a diretto riporto del Maintenance ManagerIl nuovo ruolo risponde all'esigenza di porre un focus specifico alla governance del reparto in modo da assicurarne lo sviluppo e la crescita continuaIl Supervisore dovràIndividuare e implementare progetti di business improvement finalizzati a massimizzare le attività di manutenzione svolta da remoto e a incrementare la qualità del servizio offerto, in coerenza con le strategie aziendali;Realizzare e gestire il budget annuale delle attività, dell'organico e dei costi;Monitorare i KPI assegnati, effettuare le gap analysis ed azionarne i correttivi;Occuparsi del benessere e dello sviluppo delle persone in ottica di miglioramento continuo del clima;Supportare la selezione dei talenti per la creazione della capacity interna in accordo alle previsioni quantitative di fabbisogno;Supervisionare Team Leader, risorse e operativo di area;Definire e manutenere gli obiettivi di incentivazione variabile delle risorse, curandone formazione e sviluppoCompetenze e skillIl candidato deve possedere una naturale propensione alla cura e alla crescita delle persone del proprio team. Sono richiesti un solido orientamento a lavorare per obiettivi, capacità analitiche e di interpretazione dei dati oltre che di problem solving. Attitudine all'innovazione e creatività nella generazione di idee. Necessaria una consolidata esperienza nella guida di team numerosi e la conoscenza della lingua inglese. La conoscenza della lingua spagnola costituisce un plus. Ulteriori informazioni:Sede di lavoro: RomaOrario di lavoro: Full time Lunedì - Venerdì 09 - 18 con flessibilità e possibilità di lavorare in smartworkingL'inquadramento contrattuale e retributivo sarà valutato in base all'esperienza maturataQualcosa che forse non sai di noi:Da più di 30 anni, "Siamo persone che proteggono persone". Il nostro è un sistema ad Alta Sicurezza, tra i più avanzati al mondo per la protezione della casa e del business, numero 1 in Italia e in Europa. Verisure è più di un allarme perché è collegato h24 alla nostra Centrale Operativa, sempre pronta ad intervenire in caso di emergenza e pericolo. Più di 4 milioni di clienti nel mondo ci hanno già scelto e si sono affidati a noi per proteggere ciò che conta di più per loro. Lavorare in Verisure significa sentirsi parte di una squadra internazionale di oltre 22. 000 mila colleghi che fanno della protezione delle persone la loro missione, con spirito innovativo e facendo sempre la cosa giusta. Crediamo che ogni persona abbia il diritto di sentirsi al sicuro ed ogni giorno viviamo a pieno il nostro DNA, per portare tranquillità e protezione a migliaia di famiglie e piccole realtà commerciali. Passionate in everything we do. Le nostre persone hanno un inconfondibile senso di energia e voglia di fare, che arriva ai nostri clienti a primo impatto. Questo ci permette di curare le loro richieste e garantire la loro soddisfazione attraverso il lavoro quotidiano. Committed to making a difference. Quando diciamo che faremo qualcosa, la portiamo a termine con eccellenza. Noi di Verisure siamo affidabili, concentrati e lavoriamo con impegno e disciplina per garantire la soddisfazione dei nostri clienti e fare la differenza nel mondo della sicurezza casa e business. Always Innovating. L'innovazione è la nostra fonte di ispirazione, il nostro è un approccio volto al miglioramento continuo. Ricerchiamo costantemente soluzioni tecnologiche innovative, per garantire ai nostri clienti il servizio più avanzato e completo del mercato. Winning as a Team. Crediamo fermamente che ogni persona apporti un valore aggiunto all'interno del team. Siamo una squadra vincente perché siamo pronti ad unire le forze e raggiungere il nostro obiettivo: la soddisfazione del cliente. With Trust & Responsibility. Serietà, professionalità ed integrità fanno parte della nostra mission aziendale. Fare la cosa giusta in ogni circostanza per mantenere la piena fiducia dei nostri clienti poiché la loro sicurezza è la nostra responsabilità. Siamo persone che proteggono persone. Se questi valori ci accomunano, inviaci la tua candidatura. Next StepsUna volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente. Se c'è un match con questa o con altre posizioni aperte all'interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. L'ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting. In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future. Se dovessi identificare tu stesso ulteriori posizioni di tuo interesse ed in linea con il tuo profilo, aspettiamo la tua candidatura per poterla valutare nuovamente. Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L. 903/77 e L. 125/91). Job SummaryJob number: r2023060774Date posted : 2023-06-27Profession: MaintenanceEmployment type: Post_Externally_Only
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