Supply Chain & Customer Care Trainee Monza

Supply Chain & Customer Care Trainee
Monza
Lombardia, Monza

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Supply Chain & Customer Care TraineeApply locations Monza time type Full time posted on Posted 2 Days Ago time left to apply End Date: March 28, 2025 (12 days left to apply) job requisition id 202409-122309

Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve.

When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success.

We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs.

Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care.

Join Roche, where every voice matters.

The PositionCome Supply Chain & Customer Care Trainee, verrai inserito all'interno del team Supply Chain and Customer Care, all'interno della Direzione Finance & Logistics di Roche S. p. A.

In affiancamento al tutor e ai colleghi del team, ti occuperai di:

Rivedere il processo interno di evasione degli ordini;Creare le consegne ed inviare la merce alla clientela;Gestire le richieste dei clienti e l'emissione delle note di variazione, con l'obiettivo di identificare le aree di miglioramento e ridisegnare le attività del processo. Al fine di eseguire quanto sopra, in affiancamento al tuo team e al tuo tutor, dovrai apprendere ed essere in grado di effettuare con autonomia crescente le seguenti attività:

Controllo ed evasione degli ordini di vendita ricevuti dai clienti, gestendo eventuali criticità;Verifica dei prezzi e delle condizioni riportate sugli ordini per ogni cliente controllando la disponibilità dei prodotti;Gestione dei contatti con la clientela fornendo un supporto immediato e proponendo soluzioni efficaci alle problematiche esposte, con comunicazioni ad hoc e con emissione di note di variazione;Della gestione dei resi, emettendo i documenti amministrativi necessari, nonché eventuali ritiri di prodotto a seguito di precise procedure aziendali;Della predisposizione di report ad hoc per corretto monitoraggio dei flussi operativi. Si offre uno stage retribuito di sei mesi. Chi cerchiamo Laurea in ingegneria gestionale, scienze statistiche economiche e/o ad indirizzo economico, economia aziendale e marketing;Buona conoscenza della lingua italiana e inglese sia scritta che orale;Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel (una minima conoscenza di SAP costituirà requisito preferenziale);Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione, capacità relazionali;Spiccate doti di analisi, problem solving e lean approach; proattività e abilità nella gestione delle scadenze. Who we areAt Roche, more than 100, 000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare.

Working together, we've become one of the world's leading research-focused healthcare groups.

Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

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