Support Specialist Lazio

Support Specialist
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione dell'azienda** Unisciti al team di MioDottore!

Trasformiamo insieme l'esperienza sanitaria, migliorando la vita dei pazienti ogni giorn**o!

**Chi siamo

MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. **La nostra missione? **Rendere più semplice e umana l'esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità.

Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di **Support Specialist.

**Descrizione del lavoro** Cosa farai come Support Specialist?

- Ti occuperai di fornire **supporto di secondo livello**, intervenendo su problematiche tecniche più complesse e non risolvibili al primo contatto, relative alla piattaforma MioDottore. it e agli strumenti a essa collegati.

- Collaborerai con il team business per** l'introduzione e implementazione di nuove tecnologie. **:

- Collaborerai con i team Sales, Marketing e Customer Success per implementare nuove tecnologie: piattaforme di automazione e software per la gestione clienti.

- Ti occuperai di **attività di back office**per migliorare i processi aziendali.

- Effettuerai **analisi e reportistica, **tracciando bug e suggerendo soluzioni migliorative.

**Qualifiche** Chi stiamo cercando?

Cerchiamo persone dinamiche, entusiaste e pronte a crescere con noi! Idealmente, hai:

- ** Buona conoscenza di** dispositivi Android e iOS.

- ** Dimestichezza**con problematiche hardware e software.

- ** Conoscenza dell'inglese** a livello B1.

- Padronanza di** Excel.

Conoscenze di strumenti di ticketing saranno un plus!

**Informazioni aggiuntive** Cosa ti offriamo**:

- Contratto a T. Determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione.

- Ticket restaurant da €8

- ? ? Welfare fino a € 1. 200 per te e la tua famiglia- ? Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute

- Stock Options Plan dopo 6 mesi dall'assunzione

- Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo

- che la salute mentale viene al primo posto

**Processo di selezione**:

- Prima chiamata telefonica di 30 minuti con il Talent Acquisition Partner, Barbara Romano

- Colloquio di 45 min con la Team Leader Support & Data migration

- Colloquio di 30 min con Head of Technical Operations

**Candidati ora**e unisciti a un team che fa la differenza, ogni giorno. Insieme, possiamo trasformare il modo in cui pazienti e medici vivono la sanità!