Supporto Clienti - Help Desk Campobasso

Supporto Clienti - Help Desk
Campobasso
Molise, Campobasso

Siamo alla ricerca di un/a Help Desk per il nostro team!

Sei appassionato/a di tecnologia e ti piace risolvere problemi?

Vorresti lavorare in un ambiente dinamico, dove supportare i clienti è una priorità?

Entra a far parte del nostro team di assistenza, con l'obiettivo di offrire un servizio clienti di qualità e soluzioni rapide e precise.

Principali Responsabilità: Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono, e-mail e chat per i nostri clienti, garantendo un supporto efficiente e cordiale.

Diagnosi e risoluzione di problemi relativi a connessioni internet, modem, router e altri dispositivi di rete.

Guida ai clienti nell'installazione e configurazione di dispositivi e servizi.

Collaborazione con il team tecnico per risolvere problematiche complesse e fornire soluzioni avanzate.

Documentazione delle richieste e delle soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del servizio clienti.

Requisiti: Preferibile esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico.

Conoscenza di base delle reti e della configurazione di dispositivi di rete (modem, router).

Ottime capacità comunicative, pazienza e predisposizione a lavorare con il pubblico.

Capacità di risolvere problemi in modo autonomo e di lavorare in team.

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.

Residenza a Campobasso o comuni limitrofi.

Offriamo: Possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Formazione continua sulle nuove tecnologie e sui nostri servizi.

Opportunità di crescita professionale in un'azienda in espansione nel settore delle telecomunicazioni.

Ambiente di lavoro stimolante e team collaborativo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €700, 00 al mese Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: Tredicesima #J-18808-Ljbffr