Supporto Post Vendita - Assistenza Tecnica Varese

Supporto Post Vendita - Assistenza Tecnica
Varese
Lombardia, Varese

RUOLO

- Assistenza técnica su clienti di tutto il mondo (supporto alla rete)

- Risoluzione técnica SMART

- Analisi fallimenti e miglioramento prodotto in collaborazione con i dipartimenti Qualità e Produzione

- Processi inerenti alle garanzie (obiettivi, emissione note credito, linee guida ecc )

- Definizione degli indicatori di performances (KPI)

- Utilizzo del portale dedicato alla rete vendita (RMI, gestione garanzie, interfaccia con sistema ERP, ecc )

REQUISITI

- Circa 2 anni in contesti meccanici modernamente strutturati e/o mercati automotive/motocicli

- Università, Diploma (stage e/o tirocini curriculari saranno comunque valutati)

- Basica conoscenza dei sistemi ERP (Microsoft Dynamics NAV preferibile ma non vincolante)

- Minima conoscenza della suite Office (Excel, Power Point )

- Buon livello di Inglese

COMPETENZE PERSONALI/RELAZIONALI

- Abile e versatile alla cooperazione con altre persone e dipartimenti

- Lavoro di squadra

- Risolutore proattivo di problemi

Luogo di lavoro: Varese (VA) - Italia