Supporto Servizio Clienti - Vicenza Ovest Vicenza

Supporto Servizio Clienti - Vicenza Ovest
Vicenza
Veneto, Vicenza

Siamo alla ricerca di un/una Customer Service junior per la ns sede di Vicenza Ovest.

La persona si occuperà di: - Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle richieste dei clienti tramite telefono, email o altri canali di comunicazione.

Risolvere eventuali problemi o reclami in modo efficace e cortese; - Comunicare in modo chiaro ed efficace con il team interno, i fornitori e i clienti per garantire la corretta evasione del servizio; - Fornire supporto di base per le questioni IT l egate al sistema di gestione degli ordini o ad altre piattaforme utilizzate nel contesto operativo; - Essere disponibile ad effettuare insieme ai colleghi, sopralluoghi presso i clienti (una/due volte l'anno) se necessario, per valutare le esigenze e garantire che il servizio di ristorazione sia allineato alle loro aspettative.

La risorsa che stiamo cercando è in possesso dei seguenti requisiti: - Buone capacità relazionali e comunicative, con un forte orientamento al cliente; - Conoscenza di base delle operazioni IT e disponibilità a imparare e supportare le esigenze IT di base.

Cosa offriamo?

cultura organizzativa orientata all'innovazione e al miglioramento continuo; possibilità di usufruire, ad un prezzo simbolico, del ristorante aziendale o simili; supporto al benessere psicologico attraverso una piattaforma on line che opera in maniera anonima e confidenziale, a disposizione anche dei familiari; politica di formazione continua tecnica e trasversale sia in presenza che con piattaforma e-learning dedicata.

Il contesto in cui la figura verrà inserita è molto dinamico e motivante.

Cerchiamo quindi persone proattive ed energiche, ma soprattutto intraprendenti, flessibili e con spigliate capacità organizzative.

Assunzione diretta, full time.

Orario 9. 00-17. 30 con pausa pranzo dal lunedì al venerdì, disponibilità ad eventuali ore straordinarie.

Saranno valutati positivamente candidature neo diplomate in ambito informatico o similare.

Il processo di assunzione è stato definito all'interno della certificazione UNI/PdR 125:2022 ed eventuali segnalazioni di violazione della stessa possono essere segnalate al seguente link