Supporto Servizio Clienti - Vicenza Ovest Vicenza

Supporto Servizio Clienti - Vicenza Ovest
Vicenza
Veneto, Vicenza

Addetta Ufficio Personale presso Gruppo Serenissima RistorazioneSiamo alla ricerca di un/una Customer Service junior per la ns sede di Vicenza Ovest. La persona si occuperà di:Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle richieste dei clienti tramite telefono, email o altri canali di comunicazione.

Risolvere eventuali problemi o reclami in modo efficace e cortese;Comunicare in modo chiaro ed efficace con il team interno, i fornitori e i clienti per garantire la corretta evasione del servizio;Fornire supporto di base per le questioni IT legate al sistema di gestione degli ordini o ad altre piattaforme utilizzate nel contesto operativo;Essere disponibile ad effettuare insieme ai colleghi, sopralluoghi presso i clienti (una/due volte l'anno) se necessario, per valutare le esigenze e garantire che il servizio di ristorazione sia allineato alle loro aspettative. La risorsa che stiamo cercando è in possesso dei seguenti requisiti:Buone capacità relazionali e comunicative, con un forte orientamento al cliente;Conoscenza di base delle operazioni IT e disponibilità a imparare e supportare le esigenze IT di base. Offriamo:Cultura organizzativa orientata all'innovazione e al miglioramento continuo;Possibilità di usufruire, ad un prezzo simbolico, del ristorante aziendale o simili;Supporto al benessere psicologico attraverso una piattaforma online che opera in maniera anonima e confidenziale, a disposizione anche dei familiari;Politica di formazione continua tecnica e trasversale sia in presenza che con piattaforma e-learning dedicata. Il contesto in cui la figura verrà inserita è molto dinamico e motivante.

Cerchiamo quindi persone proattive ed energiche, ma soprattutto intraprendenti, flessibili e con spigliate capacità organizzative. Assunzione diretta, full time. Orario 9. 00-17. 30 con pausa pranzo dal lunedì al venerdì, disponibilità ad eventuali ore straordinarie. Saranno valutati positivamente candidature neo diplomate in ambito informatico o similare.

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