Supporto Tecnico After Sales - Ibrido - P. Iva Lazio

Supporto Tecnico After Sales - Ibrido - P. Iva
Roma
Lazio, Lazio

Autore annuncio: Michael Page International

Zona lavoro: Lazio

Data pubblicazione: 23 dicembre 2024

Descrizione offerta:Categoria: Industrial / Manufacturing

Luogo di lavoro: Lazio

Michael Page Italia cerca per realtà storica del territorio romano nr. 1 Supporto Tecnico After Sales. La figura individuata affiancherà il Responsabile Tecnico nelle attività di risoluzione problematiche e relazioni con i clienti.

La risorsa individuata svolgerà le seguenti attività:

Assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione di problemi relativi a prodotti meccanici o elettronici, Gestione della richiesta di assistenza tramite telefono, email, ticketing system, Formazione dei clienti sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti, Collaborazione con il reparto tecnico per migliorare i processi di supporto e le soluzioni offerte, Gestione ordinativi ricambistica ed analisi difettosità. Requisiti:Diploma tecnico di perito meccanico, elettronico, elettrotecnico o titolo superiore, preferibilmente Ingegneria Energetica, Elettrica, Meccanica o altra specializzazione tecnica, Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita. Potranno essere presi in considerazione anche figure di Elettricisti, Termoidraulici, Frigoristi, Conoscenza intermedia della lingua inglese, Buona conoscenza del pacchetto Office, Competenze tecniche approfondite in ambito idraulico, meccanico, elettrico ed elettronico. Completeranno il profilo:

Ottime capacità comunicative, Attitudine al problem-solving e alla gestione emergenze, Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.

#J-18808-Ljbffr