Supporto Técnico Clienti - Helpdesk
RUOLO
Si ricerca figura da inserire all'interno del reparto di supporto tecnico.
La figura dovrà gestire i seguenti aspetti inerenti l'assistenza tencnica verso i clienti utilizzatori dei nostri prodotti:
Richieste di supporto Pre-Sale / After-sale tramite ticketing
Assistenza técnica principalmente su applicativi software proprietari
Gestione dei resi
REQUISITI
Buona conoscenza della lingua inglese
Capacità di lavorare in gruppo
Attitudine al problem solving
Orientamento al cliente
Ottima conoscenza nell'uso del PC ( pacchetto office, programmi gestionali)
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