Supporto Tecnico I.T. Vimercate

Supporto Tecnico I.T.
Vimercate
Lombardia, Vimercate

DP Vision srl, azienda di Vimercate (MB) specializzata in soluzioni tecnologiche per le aziende, da anni propone alle aziende pc, stampanti multifunzione, display professionali e software su tutto il territorio nazionale, cerca

una figura giovane di supporto tecnico in sede, dedicata all'assistenza da remoto sulle problematiche hardware e software dei clienti, in particolare in ambito PC.

Il candidato ideale ha una formazione e/o esperienza in ambito tecnico per supportare i clienti nelle problematiche legate a pc e un interesse nel conoscere nuovi prodotti e software in ambito IT.

Attraverso l'utilizzo di specifiche piattaforme web, la risorsa dovrà monitorare e gestire alert inerenti a problematiche hardware dei pc dei clienti e delle multifunzione, oltre a segnalare l'esaurimento dei consumabili per la stampa.

Attività quotidiane:

Configurazione e monitoraggio PC da remoto, gestione problematiche e garanzie. Gestione alert per l'esaurimento dei toner. Gestione problematiche di I livello inerenti alle stampanti multifunzione. Segnalazione guasti ai tecnici per l'intervento on-site. Supporto alla configurazione dei dispositivi da remoto ai tecnici presenti on-site.

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