T Service & Customer Care Specialist Ferrara

T Service & Customer Care Specialist
Ferrara
Emilia Romagna, Ferrara

MAW - divisione Search and Selection ricerca per importante azienda cliente operante nel settore mobile per il business: 1 IT Service & Customer Care Specialist La risorsa inserita nel team IT, si occuperà delle seguenti attività: - Fornire assistenza ai clienti sulla parte Hardware/ Software - Raccogliere le segnalazioni rispetto alle problematiche tecniche - Analisi e risoluzioni delle segnalazioni - Attività commerciali e cross-selling - Massimizzare la soddisfazione del cliente Si richiede: - Conoscenza di CRM e Ticketing - Conoscenza tecnica di soluzioni SaaS e Cloud Computing, Reti Mobili, App, Sistemi Satellitar - Utilizzo di Strumenti per l'analisi dei dati - Ottime capacità di analisi, troubleshooting e problem solving tecnico - Padronanza della lingua inglese sia parlata che scritta - Laurea in Ingegneria, Economia o Scienze della Comunicazione o titoli equivalenti Il candidato/a ideale ha un'ottima propensione al contatto con il cliente e un forte orientamento alla soddisfazione del cliente.

L'azienda offre un contratto con INSERIMENTO DIRETTO e RAL commisurata all'esperienza e alle aspettative del candidato.

Luogo di Lavoro: Ferrara Orario: Full time Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alla legge 196/03.

www.maw. it Ai sensi dell'art.

1 L. 903/77 la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero Aut Min. 1131-SG del 29. 11. 2004