Team Lead , Amazon Urban
In qualità di Team Lead sarete responsabili della gestione del turno, della supervisione e del coinvolgimento del team.
Insieme al vostro manager e agli operatori di magazzino, lavorerete a stretto contatto per garantire il raggiungimento degli obiettivi e per la soddisfazione dei clienti.
Una parte fondamentale delle vostre responsabilità sarà quella di garantire che il team operi in modo efficiente rispettando sempre le linee guida di sicurezza e qualità.
Questo include prendersi cura del proprio team, creando un ambiente di lavoro stimolante e coinvolgente, risolvendo eventuali ostacoli emersi durante il turno e modificando i piani di lavoro per tener conto di eventuali cambiamenti dell'ultimo minuto.
Il candidato giusto dimostrerà un buon senso di responsabilità, dando l'esempio su ogni fronte, in particolare sulla sicurezza e qualità, avendo la capacità di migliorare l'efficienza dei processi operativi.
Key job responsibilities - Creare e mantenere la cultura della sicurezza sul sito, identificando ed implementando azioni per migliorare la sicurezza in tutta l'area di lavoro.
- Assicurarsi che gli ordini dei clienti siano soddisfatti, rispettando gli standard qualitativi definiti.
- Fornire informazioni relative all'andamento del turno ai manager ed agli operatori di magazzino - Pianificare le risorse sulle diverse attività di magazzino in modo da rispettare il raggiungimento dei target giornalieri.
- Guidare azioni proattive per rimuovere gli ostacoli che incidono sulle buone prestazioni del team.
- In caso di necessità, supportare i processi collaborando con supporto diretto alle attività operative all'interno del reparto; - Fornire formazione e feedback agli operatori di magazzino in merito a sicurezza, qualità ed esecuzione dei processi.
- Sviluppare competenze specifiche su tutti i processi operativi.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations: Milan, MI, ITA - Ottima padronanza della lingua italiana (parlato, ascolto, scrittura) - Padronanza dell'inglese (B1, Intermedio) - Buone capacità di comunicazione - Capacità analitiche (capacità di identificare le cause alla radice dei problemi, prevedere i problemi esaminando i dati e i Key Performance Indicators) - Approccio proattivo e spiccato problem solving - Capacità di apprendere nuove abilità e informazioni, di adattarsi ai cambiamenti e di perseguire gli obiettivi, lavorando in un ambiente a ritmo sostenuto - Esperienza nel coaching o nella guida di un team - Laurea triennale, preferibilmente in Ingegneria Gestionale o Economia - Comprensione di base della metodologia Lean - Esperienza maturata in ambito logistico o di produzione - Capacità di analizzare in profondità il processo operativo e sviluppare idee di miglioramento continuo Amazon is an equal opportunities employer.
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