Team Lead Nike - Factory Store Milano Scalo (Consumer Experience) Milano

Team Lead Nike - Factory Store Milano Scalo (Consumer Experience)
Milano
Lombardia, Milano

Team Lead NIKE - Factory Store Milano Scalo (Consumer Experience)

**Posizioni aperte NIKE Retail

NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile.

L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare.

La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione.

Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento.

All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione.

Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti.

Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e dello stile.

Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore.

Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo?

Una persona come **TE**!

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".

Unisciti al team NIKE, Inc. !

Per essere **Lead** ti deve piacere**:

- avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti

- coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro

- sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl.

servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali)

- individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita

- agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE

- assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE

In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito:

COMMERCIALE

- sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva

- garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio

- lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising

- avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari

- usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali

- guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali

ESPERIENZA DEGLI ATLETI

- accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza della massima qualità (Purpose)

- collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador

- in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding

- collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione

- collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva

CONSUMER EXPERIENCE

- dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente

- fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale

- completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti

- uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita

**Cosa ottieni**:

- stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza

- opportunità di bonus mensili

- sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita

- pacchetto di benefit

- opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti

- formazione continua su vendite e prodotti

- ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I)

- abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra

- accesso ad attivi