Team Leader | Contact Center Outbound Parma

Team Leader | Contact Center Outbound
Parma
Emilia Romagna, Parma

Descrizione azienda Sinapsi Group, società di Parma con esperienza ventennale nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all'Estero, impegnata nel fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai clienti, ricerca: 1 Team Leader | Contact Center outbound Posizione Il Contact Center è il cuore pulsante dello sviluppo della rete commerciale, basato su ricerche di mercato all'avanguardia e contatti diretti con il mercato target. Entrando a far parte del team, la risorsa riceverà una formazione completa e personalizzata, imparando il metodo esclusivo e consolidato che Sinapsi Group ha perfezionato nel corso degli anni. Il/la Team Leader si occuperà di: Contatto telefonico di aziende e studi professionali per indagini di mercato; Analisi dei bisogni del cliente, del contesto aziendale e del mercato di riferimento; Gestione di un team di risorse (pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali, monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate); Creazione di database, redazione di script telefonici e documenti di progetto all'apertura e chiusura delle attività; Aggiornamento costante con la committente e con i responsabili interni. Requisiti Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di MS Excel. Rappresentano requisiti fondamentali l'aver maturato una pregressa esperienza nell'attività di contatto verso clienti/prospect ed aver coordinato gruppi di risorse. Cerchiamo una persona determinata, propositiva, precisa, con spiccate doti di leadership. Altre informazioni Offresi: Contratto Full Time - CCNL Commercio - a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione dopo 12 mesi; Formazione e affiancamento sul metodo Sinapsi Group; Buoni pasto. Sede di lavoro: Parma L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D. Lgs n. 276/2003. J-18808-Ljbffr