Team Leader Bpo Busto Arsizio

Team Leader Bpo
Busto Arsizio
Lombardia, Busto Arsizio

Vuoi sentirti parte di un Team davvero speciale?

Sai utilizzare i diversi applicativi di Office, in particolare Excel?

Ti piace interagire con le persone e essere d'aiuto nella risoluzione dei problemi?

La risorsa coordinerà, in rapporto diretto con il Responsabile del Reparto, l'attività di un team con l'obiettivo di erogare servizi ad alto valore aggiunto ed informatizzati per importanti aziende del territorio lombardo.

In Particolare Pianificazione delle attività per gli operatoriErogazione diretta e verifica della formazione sugli operatoriTraining on the job (per allineare costantemente le modalità operative di erogazione del servizio alle capacità dell'operatore mantenendo come focus gli obiettivi condivisi con il cliente)Partecipazione diretta/indiretta alle riunioni di coordinamento con il cliente esternoSupportare ove richiesto i colleghi (in particolare quelli più fragili) nello svolgimento dell'attivitàPartecipazione alle riunioni di coordinamento del repartoPartecipazione agli incontri di supervisione educativaRequisiti Conoscenza avanzata di Microsoft XLSOrientamento agli obiettivi qualitativi e quantitativiCapacità di pianificazione e di gestione del tempoCapacità di analisi e di Problem SolvingPregresse esperienze nella gestione di team di lavoroProponiamo un tempo pieno (38 ore settimanali) dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

Inquadramento e durata del contratto verranno definiti in fase di colloquio.

#J-18808-Ljbffr