Team Leader Call Center Torino

Team Leader Call Center
Torino
Piemonte, Torino

Humangest Filiale di Moncalieri ricerca per call center Team Leader.

Il neo inserito si occuperà di: gestire e motivare il gruppo di lavoro; effettuare analisi critiche tramite affiancamenti one to one; formare il gruppo di operatori e coordinare le loro attività; analizzare i dati operativi dei servizi e gli obiettivi degli operatori; collaborare con i trainer e i supervisor; raccogliere i feedback dal call center e dal cliente per evoluzioni del servizio o migliorie del processo di erogazione e dei risultati; svolgere all'occorrenza funzione di operatore call center.

Requisiti richiesti: Esperienza maturata nel ruolo preferibilmente in gestione di commesse outbound, buone capacità di analisi dei dati e di valutazione del personale.

Completano il profilo flessibilità, dinamicità, orientamento agli obiettivi, attenzione al cliente, ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Orari part-time: 30 a settimana

Disponibilità:

- Orario flessibile