Team Leader Call Center Torino

Team Leader Call Center
Torino
Piemonte, Torino

Tecnocall Srl, società leader nel settore delle Telecomunicazioni, seleziona per la sede di Torino personale da impiegare nella figura di Team Leader.

- **I requisiti di ammissione sono i seguenti**:_

- Ottima capacità comunicative e relazionali;

- Intraprendenza, determinazione e proattività;

- Capacità di organizzazione, di pianificazione e di problem solving;

- Conoscenza e padronanza dei principali strumenti informatici;

- Diploma di maturità;

- Esperienza pregressa nel settore dei contact center.

- Buona conoscenza lingua Inglese.

- **Descrizione dei compiti e delle attività da svolgere**:_

- Gestione e motivazione del gruppo di lavoro;

- Comunicazione e supporto al raggiungimento di KPI quanti-qualitativi;

- Tutoraggio delle risorse;

- Monitoraggio delle prestazioni e della qualità del lavoro;

- Predisposizione di recap formativi.

**Modalità del lavoro: in presenza

**Contratto: CCNL Telecomunicazioni 30 h settimanali

Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 30 a settimana

Disponibilità:

- Turni