Team Leader Call Center Napoli

Team Leader Call Center
Napoli
Campania, Napoli

Siamo alla ricerca di un Team Leader per il nostro Call Center presso la sede di Fuorigrotta.

Cerchiamo una persona motivata e con esperienza nella gestione di team, pronta a guidare, supportare e motivare il nostro gruppo di operatori telefonici.

Principali responsabilità:

- Supervisione del team di operatori call center

- Monitoraggio delle performance individuali e di squadra

- Fornire formazione e feedback costante per migliorare le prestazioni

- Garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati

- Risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste complesse

- Gestione dei turni e pianificazione del lavoro del team

Requisiti:

- Esperienza pregressa come Team Leader in un call center o ruolo simile

- Eccellenti capacità comunicative e di leadership

- Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi

- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire le priorità

- Buona conoscenza di strumenti e software per la gestione delle attività di call center

Cosa offriamo:

- Contratto a norma di legge

- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante

- Formazione continua

- Incentivi al raggiungimento degli obiettivi

- Fisso+ provvigioni

SEDE: FUORIGROTTA (NA)

Il colloquio conoscitivo e la formazione verranno effettuati presso la sede di Qualiano, una volta terminati l'attività lavorativa verrà svolta regolarmente presso la sede di Fuorigrotta.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Retribuzione: €1. 000, 00 - €2. 000, 00 al mese

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Bonus

- Piano incentivi