Team Leader Call Center - Digital Market Milano

Team Leader Call Center - Digital Market
Milano
Lombardia, Milano

Nati nel 1999, siamo oggi il principale operatore energetico privato nazionale e la prima Digital Energy Company in Italia.

Siamo uno dei più rilevanti produttori di energia elettrica in Italia grazie ad un parco di generazione moderno ed ecocompatibile che comprende centrali a ciclo combinato, centrali alimentate da biomassa e impianti eolici.

Vendiamo energia elettrica, gas, fibra e servizi di efficienza energetica, sia a clienti residenziali sia alle aziende, utilizzando le migliori tecnologie digitali e offrendo ai nostri clienti una Customer Experience appagante e una relazione di fiducia fondata su valori condivisi.

Inoltre, lavoriamo ogni giorno attivamente per contribuire a rendere ancora più verde il parco di generazione nazionale attraverso lo sviluppo di nuovi impianti da fonti rinnovabili (> scopri di più) con l'obiettivo di garantire ricadute positive e innescare meccanismi di "economia circolare" sui territori interessati.

**Area di inserimento

Direzione: Digital Market

**Attività

- svolgere sessioni di formazione per il continuo aggiornamento operativo del team;

- attività di coordinamento del gruppo;

- gestione di criticità operative trovando soluzioni innovative;

- valutare rapidamente l'evoluzione di mercato e del contesto competitivo;

- costante relazione con le altre aree aziendali.

**Requisiti e conoscenze necessarie

- diploma e/o laurea in materie economiche o percorsi affini;

- almeno due anni di esperienza in strutture di vendita/customer care di commodities (luce e gas);

- esperienza pregressa in ruolo analogo (esperienza in cuffia in contesti organizzati).

- spiccate doti di leadership

- capacità dialettiche e relazionali,

- interesse verso temi di sostenibilità e attenzione all'ambiente

**Cosa significa far parte di Sorgenia

In Sorgenia offriamo l'opportunità di imparare ogni giorno attraverso percorsi di formazione continua e eventi interni informali; siamo attenti al benessere delle nostre persone e per questo offriamo flessibilità oraria, smart working, una palestra aziendale, frutta fresca, un ambiente di lavoro costruito sulle esigenze di ogni team e tanto altro.

**Sede di lavoro**:Milano.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 "Codice delle pari opportunità tra uomo e donna" e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE "Parità di trattamento in materia di occupazione".