Team Leader - Call Center
Gruppo Farina è il principale dealer automotive in Campania per i marchi automobilistici Renault, Dacia, Opel, Citroën, DS Automobiles, Ford, Suzuki, Alfa Romeo, Jeep, Alpine, Peugeot, Fiat, XEV, Abarth e Lancia. Il Gruppo Farina è la casa dell'automobilista, abitata da una famiglia di individui che condivide gli stessi valori: trasparenza, onestà, integrità, concretezza e rispetto. Il Gruppo Farina offre al mercato innovative soluzioni di mobilità e vuole essere il punto di riferimento nel garantire una esperienza eccellente al Team interno, ai suoi clienti e ai Brand che rappresenta. Team Leader - Call Center:Per la nostra divisione Call Center di Marcianise stiamo cercando un Team Leader che possa coordinare e guidare il team:Responsabilità:Monitorare le performance del team e garantire il raggiungimento degli obiettivi;Fornire formazione e supporto continuo agli operatori;Analizzare i dati delle chiamate per ottimizzare i processi;Gestire e motivare un team di operatori telefonici. Caratteristiche richieste:Esperienza pregressa nel ruolo;Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;Ottime capacità di leadership e gestione del team;Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi;Ottime doti relazionali e comunicative;Predisposizione al contatto con il pubblico. Tipologia oraria:Full time. Tipologia contrattuale:Contratto e Retribuzione commisurati all'esperienza. Sede di lavoro:Marcianise. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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