Team Leader Call Center Lazio

Team Leader Call Center
Roma
Lazio, Lazio

Il nostro Team di Inside Sales si occupa di contattare i clienti dei nostri **13 negozi di telefonia**, offrendo loro promozioni esclusive e supporto commerciale.

**Responsabilità principali

- Selezionare, formare e motivare il team di operatori outbound per il raggiungimento degli obiettivi di vendita.

- Monitorare le performance del team e implementare strategie di miglioramento.

- Gestire report e analisi delle metriche di vendita e KPI.

- Ottimizzare i processi di vendita attraverso coaching, affiancamenti e strategie mirate.

- Coordinare e garantire la corretta esecuzione degli script di vendita.

- Assicurare il rispetto delle policy aziendali e delle normative di settore.

- Favorire un ambiente di lavoro stimolante e competitivo, incentivando la crescita professionale dei collaboratori.

**Requisiti richiesti

- **Esperienza pregressa di almeno 2 anni** come Team Leader in call center outbound (preferibilmente nei settori Telco e/o Luce & Gas).

- Forte capacità di leadership, gestione e motivazione del team.

- Conoscenza approfondita delle tecniche di vendita telefonica e della gestione di obiezioni.

- Ottime doti comunicative, relazionali e organizzative.

- Abilità nell'uso di software CRM e strumenti di monitoraggio delle performance.

- Orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.

- Flessibilità e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e sfidante.

**Cosa offriamo

- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante con **assunzione full time CCNL**:

- Piano di crescita professionale con possibilità di sviluppo in ruoli di maggiore responsabilità.

- Bonus e incentivi legati alle performance del team.

- Formazione continua e aggiornamenti sulle strategie di vendita.

**Sei pronto a guidare un team vincente e a fare la differenza nel mondo del teleselling?

Candidati ora!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €1. 300, 00 - €2. 000, 00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

- Viaggi premio

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- No weekend

Retribuzione supplementare:

- Bonus

- Commissione

- Piano incentivi

- Premio di produzione

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Sulla base di quali competenze e/o motivazioni ritieni essere la figura che cerchiamo?

Esperienza:

- Team Leader: 2 anni (Obbligatorio)