Team Leader Call Center Sede Via Duomo - Napoli Napoli

Team Leader Call Center Sede Via Duomo - Napoli
Napoli
Campania, Napoli

Posizione: Team Leader Call Center

Sei una persona con esperienza nel settore del customer service e sei pronta a prendere in mano la leadership di un team?

Unisciti al nostro call center come Team Leader e guida il nostro team verso l'eccellenza!

Responsabilità:

Gestire e motivare un team di operatori telefonici.

Monitorare le performance e garantire il raggiungimento degli obiettivi.

Fornire supporto continuo, formazione e feedback costruttivi.

Gestire le relazioni con i clienti, assicurando un servizio eccellente.

Implementare strategie per migliorare la qualità e l'efficienza.

Requisiti:

Esperienza pregressa nel ruolo di team leader o supervisore in un call center.

Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.

Attitudine positiva e orientamento al risultato.

Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.

Conoscenza dei principali strumenti di gestione call center.

Offriamo:

Un ambiente dinamico e in continua crescita.

Opportunità di sviluppo professionale.

Retribuzione competitiva e benefit.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Retribuzione: €500, 00 - €1. 200, 00 al mese

Ore previste: 20 - 40 a settimana

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Bonus

- Bonus annuale

- Piano incentivi