Team Leader Contact Center Btob Parma Parma

Team Leader Contact Center Btob Parma
Parma
Emilia Romagna, Parma

Sinapsi Group Srl, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all'Estero, ricerca per ampliamento dell'organico interno:

**1 Team Leader per Contact Center Outbound

**Posizione:**:La risorsa si occuperà di contatto telefonico di aziende e studi professionali per indagini di mercato, analisi dei bisogni del cliente, del contesto aziendale e del mercato di riferimento, gestione di un team di risorse (pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali, monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate), creazione di database, redazione di script telefonici e documenti di progetto all'apertura e la chiusura delle attività, aggiornamento costante con la committente e con i responsabili interni.

**Requisiti:**:Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di MS Excel.

Rappresentano requisiti fondamentali l'aver maturato una pregressa esperienza nell'attività di contatto verso clienti /prospect ed aver coordinato gruppi di risorse.

Cerchiamo una persona determinata, propositiva, precisa, con spiccate doti di leadership.

**Altre informazioni:**:**Offresi**:

- Contratto Full Time

- Formazione e affiancamento sul metodo SG

**Sede di lavoro**: Parma.