Team Leader Contact Center
Siamo un'azienda digitale partner **Comparafacile. it** e siamo alla ricerca di un Team Leader per espandere il nostro team.
La persona ideale ha un'esperienza consolidata nel settore dei call center ed è capace di guidare efficacemente il gruppo di lavoro.
Il ruolo del Team Leader include:
- Supervisione e coordinamento del team di operatori telefonici.
- Monitoraggio delle performance del team per assicurare il raggiungimento dei migliori risultati.
- Definizione dei KPI per ogni membro del team in linea con gli obiettivi aziendali di crescita e fatturato.
- Creazione di report periodici per l'analisi delle performance del team.
Requisiti:
- Eccellenti capacità di empatia e leadership per motivare e orientare il team.
- Esempio di applicazione della cultura aziendale.
- Capacità di mantenere un ritmo di lavoro efficace, garantendo un ambiente di lavoro sereno e stimolante.
- Abilità nel gestire priorità e attività operative, organizzando efficacemente il proprio tempo e quello del team.
- Capacità di comunicare le esigenze aziendali a tutti i membri del team.
- Ottime doti relazionali, problem-solving, gestione dello stress e orientamento al lavoro per obiettivi.
Offriamo:
- Autonomia e responsabilità: avrai la libertà di sperimentare, sbagliare e riprovare, crediamo che il mettersi in gioco sia essenziale per fare la differenza.
- Opportunità di carriera: valutazioni semestrali basate sui tuoi risultati guideranno il tuo percorso di crescita.
- Formazione continua: offriamo corsi di formazione e aggiornamento per sviluppare il talento con l'aiuto di esperti del settore.
- Ambiente stimolante: lavoriamo in modo dinamico e sinergico, permettendoti di confrontarti con professionisti talentuosi e attività sempre sfidanti.
Pay: €800. 00 - €2, 000. 00 per month
Application Question(s):
- Cerchiamo persone realmente motivate e disponibili a lavorare fin da subito.
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