Team Leader Customer Care Milano

Team Leader Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

Siamo alla ricerca di nuovi talenti da inserire come** Team Leader Customer Care.

**Cosa Farai

Nello specifico, sarai responsabile di queste attività:

- Supportare le attività di formazione

- Coordinare e coinvolgere le persone nel raggiungimento degli obiettivi

- Monitorare i principali KPI ai fini del miglioramento del servizio

- Individuare aree di miglioramento individuale e di team

**Requirements**:

**Chi cerchiamo

- 2-3 anni di esperienza come Team Leader nel settore assicurativo

- Conoscenza approfondita dei prodotti assicurativi auto

- Gestione e supervisione di un team

- Conoscenza delle procedure di back-office assicurativo

- Dimestichezza con analisi e calcoli lato business

**Sarebbe fantastico se

Oltre ai requisiti di base, valuteremo con particolare attenzione queste caratteristiche:

- Propensione al lavoro di squadra

- Ottime doti relazionali e atteggiamento positivo

- Autonomia, gestione delle responsabilità e delle priorità

- Ottima gestione dello stress

**Benefits

**Tipologia Contrattuale

Ti daremo tutto quello di cui hai bisogno per esprimere il tuo talento e lavorare al meglio:

- Ambiente giovane e informale

- Device e tool di ultima generazione

- Formazione continua (interna ed esterna)

- Piano welfare e benefit aziendali

- Eventi di team building

Valuteremo retribuzione e durata in fase di colloquio, per garantirti un'offerta adeguata alla tua esperienza e alla tua competenza.

L'orario di lavoro è Full Time e i nostri contratti sono regolati dal CCNL del Commercio.

La nostra sede è in Piazzale Loreto 17, 20131 Milano (MI).

Prima offre pari opportunità di impiego ed è orientata alla diversità e all'inclusione sul posto di lavoro.

L'azienda proibisce discriminazioni di qualunque tipo basate su razza, colore della pelle, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità, informazioni genetiche, gravidanza o altre caratteristiche personali protette, così come definito dalle leggi nazionali.