Team Leader Customer Service Segrate

Team Leader Customer Service
Segrate
Lombardia, Segrate

DESCRIZIONE AZIENDA Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per azienda cliente: TEAM LEADER CUSTOMER SERVICE POSIZIONE La risorsa, inserita in un contesto dinamico ed in forte crescita, svolgerà un ruolo operativo e gestionale occupandosi delle seguenti attività: ?

Supervisionare e formare il team, ?

proporrre soluzione per l'ottimizzazione dei processi e del servizio offerto, ?

Gestire le chiamate in entrata dei clienti privati e business, ?

Fornire informazioni e supportare il cliente nella risoluzione di problematiche, ?

Gestire eventuali resi e reclami, ?

Assicurarsi di offrire un servizio di qualità e soddisfazione del cliente, REQUISITI Requisiti: ?

Pregressa esperienza nel ruolo, ?

Diploma di maturità ?

Spiccate doti comunicative e relazionali, ?

Orientamento al cliente e problem solving, ALTRE INFORMAZIONI Si offre: contratto diretto in azienda a tempo indeterminato, CCNL Edilizia.

Full time: dal lunedì al venerdì.

Su turni nella fascia oraria 8. 30/18. 30.

E' richiesta disponibilità un sabato al mese.

Luogo di lavoro: Segrate (MI) 'I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03'