Team Leader/ Gestione Team Custumer Care
Descrizione Per Azienda cliente operante nel settore dell'esternalizzazione di processi di custumer care, siamo alla ricerca di un Team Leader.
La risorsa, dopo opportuna formazione, dovrò gestire un team di circa 10 persone in termini di:
copertura assenze turni, negoziazione turni con control room, formazione e motivazione delle risorse.
Inoltre, si occuperà anche della gestione del cliente e del monitoraggio (tramite opportuna reportistica) dei risultati ottenuti.
E' previsto un percorso di crescita interno all'azienda con possibilità di acquisire la gestione anche di altri team.
ZONA DI LAVORO:
MAERNE
SMART WORKING:
Dopo le prime settimane di formazione, gli orari possono essere flessibili e si può lavorare anche 80% in smart working
Descrizione
Per Azienda cliente operante nel settore dell'esternalizzazione di processi di custumer care, siamo alla ricerca di un Team Leader.
La risorsa, dopo opportuna formazione, dovrò gestire un team di circa 10 persone in termini di:
copertura assenze turni, negoziazione turni con control room, formazione e motivazione delle risorse.
Inoltre, si occuperà anche della gestione del cliente e del monitoraggio (tramite opportuna reportistica) dei risultati ottenuti.
E' previsto un percorso di crescita interno all'azienda con possibilità di acquisire la gestione anche di altri team.
ZONA DI LAVORO:
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Dopo le prime settimane di formazione, gli orari possono essere flessibili e si può lavorare anche 80% in smart working
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