Team Leader Help Desk Lazio

Team Leader Help Desk
Roma
Lazio, Lazio

THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Lutech è l'azienda di consulenza leader nel digitale in Italia.

Insieme a 5. 500 professionisti in 20 sedi in Italia, Spagna e Albania, il Gruppo ha chiuso il 2023 con 1 miliardo di nuovi ordini e ha registrato una crescita del 25% nel primo semestre del 2024.

La nostra motivazione nasce da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli, perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.

In Lutech potrai operare all'interno di una vera community tecnologica , che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze.

Troverai un ambiente inclusivo in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore.

Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé.

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.

Siamo alla ricerca di un/a Team Leader del servizio di Help Desk di secondo livello per azienda del settore pubblico.

Il/la Candidato/a sarà coinvolto/a in: Gestione effort delle risorse Analisi funzionale/tecnica dei ticket ricevuti per risoluzione segnalazione o inoltro al team competente Risoluzione delle problematiche di secondo e terzo livello tramite stored procedure/query per disallineamenti su database PostgreSQL.

IS THIS THE ROLE FOR YOU?

Cerchiamo te se hai: Esperienza pregressa nel ruolo Conoscenza dell' applicativo di incident management Redmine Ottima conoscenza del linguaggio SQL in particolare del database PostgreSQL Ottima conoscenza dei principali software di Incident Management in particolare Redmine Attitudine al problem solving e all'analisi per la risoluzione di problematiche applicative Capacità di relazionarsi con il cliente data la responsabilità del ruolo e con il resto del team di lavoro.

TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION.

Dai alla tua carriera l'accelerata che sta aspettando: fai l'application ed entra in una realtà unica nel suo genere.

La tua sede di lavoro sarà Roma.

Potrai operare in modalità ibrida.

Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.

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