Team Leader Phone Collection Milano

Team Leader Phone Collection
Milano
Lombardia, Milano

Team Leader Phone Collections

Generale Gestione Crediti (GGC), del Link Financial Group, è **Operativa da oltre 25 anni**, ed è stata tra le prime Società in Italia a **prestare servizi integrati **di Tutela, Gestione e Recupero di Crediti in conto terzi, sia in via **stragiudiziale** che in via **paragiudiziale **e **giudiziale.

Attraverso la sua Divisione Operativa, **GGC **si pone come Operatore di riferimento di primarie **Banche, Società Finanziarie, Utilities, Compagnie Assicurative, Aziende Commerciali, Investitori Istituzionali ed Enti Pubblici **per l'ottimizzazione del **"Credit Cycle"** e l'individuazione delle migliori soluzioni per ogni fase della **"Credit Collection"**: dalla **"Courtesy Call"** al **Recupero di NPL's secured e unsecured.

**Per il potenziamento della struttura di Milano GGC è alla ricerca di una figura da inserire nel reparto Operations come Team Leader, che avrà la responsabilità del corretto svolgimento di tutte le attività del comparto phone collection a diretto riporto dell'Operation Manager**:

- **Preparazione e gestione delle campagne telefoniche

- **Supporto attività di collection in caso di overflow

- **Monitoraggio delle performance delle singole risorse

- **Verifica dei risultati e predisposizione alla reportistica

- **Formazione delle risorse neoassunte sull'utilizzo del gestionale e attività di induction

- **Valutazione e giudizio delle risorse

- **Gestione operativa delle risorse in coordinamento con l'Operations Manager

**Requisiti richiesti**:

- Esperienza maturata nel ruolo di almeno 3 anni;

- Possesso di un titolo di Laurea;

- Ottime capacità relazionali e di leadership;

- Forte incisività e motivazione;

- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale;

- Capacità di analisi e problem solving;

- Attitudine positiva e senso di responsabilità;

- Indipendenza e imparzialità

- Padronanza del pacchetto Office (in particolare excel).

**Cosa offriamo**:

- Formazione iniziale strutturata e continuativa sul campo con costanti aggiornamenti;

- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata;

- Ambiente dinamico e stimolante.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 09:00-18:00 oppure 8. 30-17. 30

Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblico)

Data inizio prevista: Quanto prima

Categoria Professionale: Team Leader

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona