Team Leader Telemarketing Btoc Bardi

Team Leader Telemarketing Btoc
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

La nostra è un'azienda leader nel settore health & wellness.

**Ricerchiamo per la nostra sede di BRESCIA un/una Team Leader Telesales da inserire nel dipartimento Marketing, anche in smart working**:

**Attività previste dal ruolo**:

- Assistenza operativa ai collaboratori nello svolgimento delle attività di telemarketing;

- Organizzazione giornaliera delle attività;

- Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane;

- Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti;

- Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio;

- Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi;

- Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro.

**Requisiti**:

- Diploma;

- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales/telemarketing;

- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;

**Di che cosa avrai bisogno**:

- Ottime doti relazionali e comunicative;

- Attitudine al problem solving;

- Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi;

- Precisione ed affidabilità;

- Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono;

- Ottima conoscenza delle principali tecniche e strumenti di formazione adottati dalle organizzazioni;

- Capacità di problem solving, public speaking e di leadership.

**Ulteriori informazioni**:

- Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;

- Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, 5 giorni a settimana dal lunedì al venerdì;

**- Sede di lavoro: BRESCIA e la possibilità di lavorare in smart working.

In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future.