Team Leader Telemarketing Inbound Rozzano Milano

Team Leader Telemarketing Inbound Rozzano
Milano
Lombardia, Milano

Azienda in forte espansione

- Guida di un team di 9 risorse

**Azienda**:

Azienda con metodo innovativo per la preparazione all'esame della patete, offre un'esperienza unica e coinvolgente.

Grazie a strumenti moderni, offerti dal suo network di autoscuole, garantisce un'ottima formazione per la patente quando e dove vuole il cliente.

- Gestire e supervisionare il team di agenti di telemarketing inbound, fornendo supporto, feedback e coaching regolare.

- Assicurarsi che il team raggiunga e superi gli obiettivi di vendita e di servizio clienti, monitorando le prestazioni individuali e collettive.

- Mantenere una comunicazione chiara e aperta con il team, trasmettendo obiettivi, politiche e procedure aziendali.

- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare continuamente i processi e le strategie di vendita.

- Risolvere eventuali problemi o conflitti all'interno del team in modo rapido ed efficace.

- Identificare e sviluppare le competenze dei membri del team attraverso la formazione e lo sviluppo professionale.

- Monitorare e analizzare i dati di performance per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.

**Competenze ed esperienza**:

- Almeno 5 anni di esperienza nel telemarketing inbound nel settore delle patenti, preferibilmente in una posizione di leadership.

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.

- Eccellenti capacità di gestione di un team.

- Forti competenze organizzative e capacità di gestire diverse attività contemporaneamente.

- Dimostrata capacità di motivare e guidare un team verso il successo.

- Orientamento ai risultati e abilità nel raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.

- Conoscenza dei principi e delle tecniche di customer relationship management (CRM).

- Laurea preferibile, ma non obbligatoria.

**Completa l'offerta**:

- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

- Pacchetto retributivo competitivo e bonus basati sulle prestazioni.

- Formazione continua e sviluppo professionale.

- Opportunità di effettuare un salto di carriera