Team Member Assistenza Técnica - Cat Bardi

Team Member Assistenza Técnica - Cat
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

HVAC - Termoidraulica - Impianti - Caldaie

Il nostro cliente è una filiale italiana di una multinazionale dell'Est Europa con sede in provincia di Bergamo.

L'azienda conta 2. 000 dipendenti a livello worldwide e vanta un'ampia gamma di soluzioni in ambito HVAC, nello specifico nel settore dell'efficienza energetica.

Oggi si concentra nella produzione di caldaie a condensazione a gas, a gasolio, pompe di calore, sistemi di Ventilazione Meccanica Controllata, sistemi di climatizzazione per grandi ambienti, biomasse e impianti solari termici.

Attualmente, per un potenziamento della divisione Assistenza, siamo alla ricerca di una figura di:

Team Member Assistenza Tecnica - CAT

La risorsa nel dettaglio si occuperà di:

- Attività di back office telefonico con i Centri di Assistenza in caso di guasti o malfunzionamenti;

- Attività di supporto nell'identificazione e nella definizione delle soluzioni tecniche da attuare

- per la risoluzione del problema riscontrato dal cliente e non risolto dal CAT;

- Verifica dello stato dei prodotti resi e rientrati a magazzino (verifica merce, presenza pezzi previsti, stato conservazione, garanzia );

- Affiancamento commerciale ai CAT (contrattualistica, servizi ecc. )

e mantenimento dei rapporti con gli stessi;

- Attività di gestione ricambi e visite sul territorio per attività di public relations;

- Trasferte sul territorio Italiano ove il Centro di Assistenza Tecnica non sia in grado di risolvere la problematica tramite supporto telefonico.

- Diploma Tecnico o Laurea in ambito elettrico od elettrotecnico;

- Pregressa esperienza di almeno 4 anni nel settore HVAC;

- Conosce la lingua Inglese e la terminologia técnica;

- Buona conoscenza del pacchetto Office;

- Formazione professionale in ambito termo-idraulico o termotecnico;

- Propensione al lavoro in team e una forte attitudine alla comunicazione ed ai rapporti interpersonali.

Salary Package: RAL commisurata all'esperienza.

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