Technical Account Manager trieste

Technical Account Manager
Trieste
Friuli Venezia Giulia, trieste

L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese. Descrizione del posto vacante Il tuo ruolo Stiamo cercando un Technical Account Manager da inserire all'interno del nostro Team Tecnico Internazionale per la nostra sede di Trieste. La figura si occuperà di supportare i clienti dal punto di vista tecnico nell'utilizzo e funzionamento dei nostri prodotti. L'attività prevede una forma di lavoro in presenza. Di cosa ti occuperai? Formare e informare i clienti sui nostri prodotti e sul loro utilizzo, rispondendo in modo tempestivo alle loro richieste. Organizzare corsi di formazione ai clienti riguardo i nostri prodotti. Raccogliere informazioni sulle esigenze del cliente e sul loro feedback rispetto ai prodotti. Raccogliere le segnalazioni di eventuali bug e/o richieste di sviluppo da parte dei clienti. Supportare i clienti nella risoluzione dei problemi tecnici relativi ai prodotti. Programmare e gestire gli aggiornamenti in maniera costante dei nostri prodotti (software, firmware e componenti infrastrutturali). Dare il proprio contributo tecnico agli eventi commerciali organizzati dal Team Commerciale Internazionale. Scrivere report relativi a problematiche tecniche riscontrate, analisi sull'utilizzo dei sistemi a campo e sulle riparazioni effettuate su apparecchiature guaste. Sei la nostra persona se: Possiedi competenze in ambito informatico e/o di elettronica/telecomunicazioni. Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua spagnola (eventuali altre lingue saranno considerate un plus). Sei in grado di lavorare per obiettivi. Possiedi intraprendenza e attitudine al problem solving. Ti piace lavorare in gruppo. Sei dotato di un'ottima capacità organizzativa. Possiedi grande flessibilità e adattabilità. Sei autonomo nella risoluzione dei problemi anche in condizioni di stress e/o emergenza. Hai un'insaziabile voglia di imparare cose nuove. Possiedi discrezione e riservatezza nei rapporti con i clienti. Sei disponibile ad affrontare trasferte all'estero e in Italia. Le competenze tecniche che cerchiamo: Conoscenze di base di elettronica/telecomunicazioni. Conoscenze di base su reti dei calcolatori. Conoscenze di base su: Sistemi operativi Linux, sistemi operativi Windows e tecnologie di virtualizzazione (VMware, Hyper-V, ecc. ). Conoscenze di base su query su database relazionali SQL. Offriamo: Un ambiente giovane e stimolante dove troverai sempre persone disponibili ad aiutarti e supportarti. Percorsi di formazione, crescita e sviluppo. Un'assicurazione medica dedicata, con contributi e agevolazioni per le famiglie. Un orario flessibile con la possibilità di integrare alcuni giorni di smart working (successivamente al periodo di onboarding). Uno stipendio competitivo e valorizzante. Un pacchetto welfare comprensivo di buoni pasto e convenzioni. Via del Follatoio 12, Trieste (ibrido). Chi siamo? Innova è un'azienda che opera nella progettazione e produzione hardware & software e nello sviluppo di soluzioni informatizzate integrate per la gestione di attività di intelligence a sostegno dei nuclei investigativi delle forze di pubblica sicurezza. Diversità e inclusione Innova si impegna a combattere ogni forma di pregiudizio e creare, attraverso percorsi concreti e duraturi, le condizioni affinché ogni persona si senta rispettata e a proprio agio, a prescindere da genere, età, diversa abilità, stato di salute, etnia, orientamento e identità sessuale o ideologie politiche. Questa offerta è rivolta a candidati senza distinzione di genere ai sensi della L. 903/77 e L. 125/91. J-18808-Ljbffr