Technical Account Manager trieste

Technical Account Manager
Trieste
Friuli Venezia Giulia, trieste

Il tuo ruoloStiamo cercando un Technical Account Manager da inserire all'interno del nostro Team Tecnico Internazionale per la nostra sede di Trieste.

La figura si occuperà di supportare i clienti dal punto di vista tecnico nell'utilizzo e funzionamento dei nostri prodotti. L'attività prevede una forma di lavoro in presenzaDi cosa ti occuperai? Formare e informare i clienti sui nostri prodotti e sul loro utilizzo, rispondendo in modo tempestivo alle loro richiesteOrganizzare corsi di formazione ai clienti riguardo i nostri prodottiRaccogliere informazioni sulle esigenze del cliente e sul loro feedback rispetto ai prodottiRaccogliere le segnalazioni di eventuali bug e/o richieste di sviluppo da parte dei clientiSupportare i clienti nella risoluzione dei problemi tecnici relativi ai prodottiProgrammare e gestire gli aggiornamenti in maniera costante dei nostri prodotti (software, firmware e componenti infrastrutturali)Dare il proprio contributo tecnico agli eventi commerciali organizzati dal Team Commerciale InternazionaleScrivere report relativi a problematiche tecniche riscontrate, analisi sull'utilizzo dei sistemi a campo e sulle riparazioni effettuate su apparecchiature guaste. Sei la nostra persona se: Possiedi competenze in ambito informatico e/o di elettronica/telecomunicazioniHai un'ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua spagnola (eventuali altre lingue saranno considerate un plus)Sei in grado di lavorare per obiettiviPossiedi intraprendenza e attitudine al problem solvingTi piace lavorare in gruppoSei dotato di un'ottima capacità organizzativaPossiedi grande flessibilità e adattabilitàSei autonomo nella risoluzione dei problemi anche in condizioni di stress e/o emergenzaHai un'insaziabile voglia di imparare cose nuovePossiedi discrezione e riservatezza nei rapporti con i clientiSei disponibile ad affrontare trasferte all'estero e in ItaliaLe competenze tecniche che cerchiamo: Conoscenze di base di elettronica/telecomunicazioniConoscenze di base su reti dei calcolatoriConoscenze di base su: Sistemi operativi Linux, sistemi operativi Windows e tecnologie di virtualizzazione (VMware, Hyper-V, ecc.

)Conoscenze di base su query su database relazionali SQLCosa ti offriamo? Un'ambiente giovane e stimolante dove troverai sempre persone disponibili ad aiutarti e supportartiPercorsi di formazione, crescita e sviluppoUn'assicurazione medica dedicata, con contributi e agevolazioni per le famiglieUn orario flessibile con la possibilità di integrare alcuni giorni di smart working (successivamente al periodo di onboarding)Uno stipendio competitivo e valorizzanteUn pacchetto welfare comprensivo di buoni pasto e convenzioniSedeVia del Follatoio 12, Trieste (ibrido)Chi siamo? Innova è un'azienda che opera nella progettazione e produzione hardware software e nello sviluppo di soluzioni informatizzate integrate per la gestione di attività di intelligence a sostegno dei nuclei investigativi delle forze di pubblica sicurezza. Diversità e inclusioneInnova si impegna a combattere ogni forma di pregiudizio e creare, attraverso percorsi concreti e duraturi, le condizioni affinché ogni persona si senta rispettata e a proprio agio, a prescindere da genere, età, diversa abilità, stato di salute, etnia, orientamento e identità sessuale o ideologie politiche. Questa offerta è rivolta a candidati senza distinzione di genere ai sensi della L. 903/77 e L. 125/91