Technical After Sales Back Office Bardi

Technical After Sales Back Office
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Per azienda cliente produttrice di veicoli elettrici,  la filiale Manpower di Trezzo sull'Adda ricerca una persona da inserire come IMPIEGATO/A TECHNICAL AFTER SALES BACK OFFICE per i mercati Italia ed Estero. La risorsa si occuperà di supervisionare e migliorare le operazioni di assistenza post-vendita per la flotta di veicoli elettrici, sempre sotto la super visione di casa madre.

Sarà, inoltre, responsabile della gestione di tutte le attività di assistenza tecnica, con l'obiettivo di migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre i tempi di inattività dei veicoli.

Nello specifico: pianificare e coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione preventiva anche con interventi diretti; gestire le richieste di assistenza dei clienti e monitorare l'efficacia delle soluzioni fornite; migliorare continuamente i processi interni, riducendo i costi operativi e aumentando l'efficienza; collaborare con il team di ingegneria per identificare i problemi ricorrenti e proporre soluzioni tecniche; supervisione diretta di un team di tecnici qualificati, con un focus sullo sviluppo professionale e la formazione continua; monitorare le metriche di soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento; gestire l'inventario delle parti di ricambio e ottimizzare la logistica per minimizzare i tempi di riparazione.

Si richiedono: diploma o laurea in ingegneria o discipline tecniche, esperienza minima di 3 anni nel servizio post-vendita, preferibilmente nel settore dei veicoli elettrici o automotive; buone competenze tecniche e conoscenza di sistemi di diagnostica per veicoli elettrici; ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile conoscenza di altre lingue straniere.

disponibilità ad eventuali trasferte di breve periodo sia in Italia che all'Estero (principalmente Europa).

Inoltre, la risorsa ideale è una persona con forte orientamento al cliente e alla risoluzione di problemi complessi e con capacità di analisi dei dati e reportistica.

Si offre? inserimento diretto? in azienda a? tempo indeterminato? con RAL commisurata all'esperienza.

Orario di lavoro: su giornata, da lunedì a venerdì.

Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI). diploma o laurea in ingegneria o discipline tecniche, esperienza minima di 3 anni nel servizio post-vendita, preferibilmente nel settore dei veicoli elettrici o automotive;buone competenze tecniche e conoscenza di sistemi di diagnostica per veicoli elettrici;ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile conoscenza di altre lingue straniere. disponibilità ad eventuali trasferte di breve periodo sia in Italia che all'Estero (principalmente Europa).