Technical Assistance Specialist Agv
About the Company
System Ceramics is a leading organization headquartered in Fiorano Modenese, Italy, with 40 international branches strategically located across 21 countries, embedded in all major ceramic districts worldwide.
As a key player in the Industrial Automation and Engineering solutions fields, we specialize in the development of process systems for the ceramics industry and digital press for the glass industry.
Our business portfolio encompasses a wide range of innovative solutions in pressing, decoration, sorting and quality control, enhancing the line also with solutions for storage, palletizing and handling.
We strive to continuously expand our offerings and enhance our capabilities to meet the evolving needs of our customers.
System Ceramics is part of Coesia, a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, headquartered in Bologna, Italy.
Coesia operates in 36 countries with 20 different companies and employs over 8, 000 people as of 2023.
**About the Role
Cerchiamo un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale (veicoli AGV / LGV ), da inserire nel nostro team di assistenza técnica.
In questo ruolo chiave, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza técnica ai nostri clienti.
Attività specifiche:
- Procedere con l'installazione, la fase di avviamento ed il collaudo della macchina
- Affrontare e risolvere problemi tecnici complessi affrontati dai clienti, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente
- Collaborare con team interfunzionali per identificare, individuare e risolvere problemi tecnici
- Sviluppare e implementare le migliori pratiche e procedure operative standard per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente
- Favorire un ambiente di lavoro positivo e collaborativo, favorendo il lavoro di squadra e la crescita professionale all'interno del team.
**What You Need to Be Successful
Requisiti richiesti:
- Diploma in ambito tecnico con specializzazione meccanica/elettrica/elettronica
- Almeno 3 anni di esperienza nell'ambito dell'assistenza técnica su veicoli AGV / LGV
- Eccellenti capacità di problem solving, per affrontare questioni tecniche complesse e trovare soluzioni efficaci
- Comprovata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze ravvicinate senza compromettere la qualità.
- Disponibilità a trasferte internazionali e a reperibilità
- Buona conoscenza della lingua inglese.
**Our Offer
- Un ambiente altamente tecnologico e stimolante con una varietà di sfide e opportunità di apprendimento adatte all'individuo
- Retribuzione e pacchetto welfare competitivo sul mercato
- Un ambiente di lavoro diversificato ed inclusivo
**Join the Team!
Coesia is an equal opportunity employer and embraces diversity and inclusion.
Job Reference: CGS12057
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