Technical Customer Service Manager - Project Manager Busto Arsizio

Technical Customer Service Manager - Project Manager
Busto Arsizio
Lombardia, Busto Arsizio

Il nostro cliente è una realtà in costante crescita che vanta oltre 30 anni d'esperienza nella produzione e commercializzazione di macchinari customizzati sulla base delle esigenze clientelari

**Posizione**:

In vista di un potenziamento dell'organico, ci ha incaricato di ricercare un** Technical Customer Service Manager - Project Manager

La risorsa individuata si occuperà di:

- pianificare le attività operative del servizio clienti, relative al post-vendita,

- coordinare e supervisionare le attività del gruppo Service con l'ottica di ottimizzare tutti i processi e le procedure e gli strumenti del servizio di assistenza erogato;

- gestire la fase del customer care, efficientando le procedure con l'obiettivo di minimizzare i tempi di risposta e la risoluzione di problematiche relative alla qualità del servizio;

- analisi delle richieste della clientela e monitoraggio del livello di soddisfazione del servizio erogato;

**Requisiti**:

- diploma o Laurea ad indirizzo tecnico,

- esperienza nella gestione di rapporti con clienti e fornitori;

- ottima conoscenza della lingua inglese;

completano il profilo buone doti comunicative e di problem solving oltre a precisione e organizzazione.

**Altre informazioni**:

**Sede di lavoro**: Busto Arsizio (VA)

Ringraziamo fin d'ora coloro che risponderanno a questo annuncio: verranno contattati soltanto i profili ritenuti più in linea con la posizione ricercata.