Technical Customer Service Specialist San Casciano in Val di Pesa

Technical Customer Service Specialist
San Casciano in Val di Pesa
Toscana, San Casciano in Val di Pesa

Ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno dell'area Customer Service che abbia la funzione di:

- Rispondere alle richieste ed alle necessità dei concessionari e dei clienti finali attraverso un efficace supporto tecnico.

- Prevenire eventuali problematiche attraverso una frequente interfaccia con i tecnici presenti presso i diversi concessionari e con le aree aziendali interne (Produzione, Officina, Magazzino Ricambi).

- Gestire e risolvere claims provenienti da concessionari e clienti finali con la massima efficienza.

Requisiti e competenze:

- Background professionale tecnico, maturato in area Technical Customer Service all'interno di aziende del settore Camper - Veicoli Ricreazionali.

- Buona conoscenza della lingua inglese.

- Buona conoscenza pacchetto Office e dei software AS400 e SAP.

- Flessibilità e spirito di iniziativa.

- Elevate capacità organizzative e di problem solving.

- Ottime competenze comunicative e relazionali e predisposizione al lavoro in team.

- Disponibilità a trasferte in Italia ed all'estero.

La posizione riporta direttamente al Responsabile Customer Service.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Abbonamento mezzi pubblici

- Assicurazione sanitaria

- Assistenza sanitaria integrativa

- Bevande gratis

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Congedo parentale

- Corsi di lingua offerti

- Distributori automatici di snack e bevande

- Mensa aziendale

- Parcheggio libero

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Bonus annuale

- Maggiorazione lavoro festivo

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

- assistenza técnica settore camper: 1 anno (Obbligatorio)