Technical Customer Support (M/F) Uri

Technical Customer Support (M/F)
Uri
Sardegna, Uri

Azienda Realtà operante nel settore chimico, produttrice di prodotti innovativi per applicazioni differenti.

Offerta La risorsa ricercata dovrà identificare nuove potenziali applicazioni in termini di prodotto, supportare l'Head of sales al raggiungimento degli obiettivi di vendita, mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un supporto tecnico di prodotto e di processo puntuale e costante.

Avrà le seguenti responsabilità:

Gestione tecnica dei clienti esistenti Comprendere le esigenze e offrire le soluzioni tecniche più appropriate Supportare i clienti nell'integrazione dei nostri prodotti nei loro prodotti/processi Fornire informazioni tecniche e valutare la coerenza della proposizione tecnica rispetto alle esigenze del cliente Partecipare a fiere, eventi di settore e networking per ampliare la rete di contatti Fornire regolare feedback sulle attività interne ed esterne relative all'assistenza a clienti Predisporre, di concerto con la funzione Innovation, campionature clienti a scopo introduttivo e dimostrativo Supportare l'introduzione di nuovi prodotti e/o nuovi processi presso i clienti Offrire aggiornamenti sui nuovi prodotti, miglioramenti o versioni con caratteristiche superiori Collaborare con altri dipartimenti aziendali per garantire un servizio ottimale al cliente Comunicare in modo efficace feedback e richieste dei clienti per migliorare prodotti e servizi Predisporre manuali applicativi Competenze ed esperienza Il/la candidato/a ideale dovrebbe aver conseguito diploma tecnico o titolo equivalente e deve aver maturato almeno 3-5 anni di esperienza in un ruolo tecnico nell'industria dei materiali avanzati o settori affini.

Dovrà dimostrare ottime doti di comunicazione scritta e verbale per interagire con clienti e team interni e attitudine a comprendere e risolvere le esigenze dei clienti con approccio proattivo.

Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera.

#J-18808-Ljbffr