Technical Lead Bardi

Technical Lead
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

La divisione Importante Azienda Digital & Technologies ricerca, per società che progetta soluzioni tecnologiche di Customer Interaction, il seguente profilo professionale:

Technical LeadLa figura si occuperà di seguire i progetti assegnati sia per tutte quelle attività connesse all' implementazione di tool di CX, sia per tutte le attività volte al miglioramento continuo dei programmi esistenti.

Dovrà gestire gli aspetti tecnici e di progetto per i clienti, i partner, comprenderne le esigenze e guidare il team di analisti e specialisti affinché vengano correttamente implementate le soluzioni, rispettando le tempistiche, il budget e garantendo un servizio di qualità. Responsabilità:

Definire la strategia técnica per l'implementazione di tool di CX, per un portafoglio clientiProgettare, sviluppare, pianificare ed eseguire roadmap di programmi tecniciDefinire e promuovere attività di miglioramenti del prodotto al fine offrire un prodotto sempre più performanteSfruttare gli strumenti, le caratteristiche e lefunzionalità del prodotto per soddisfare le esigenze del cliente Seguire tutte le fasi del progetto dall'implementazione all'assistenza, sfruttando la profonda esperienza sulla piattaforma e la conoscenza del tool Competenze:

Laurea o diploma in materie tecnico-scientifiche o comunque un background tecnico rilevanteEsperienza nella gestione di progetti con particolare focus sulla parte tecnologicaEsperienza nell'esecuzione di implementazioni di applicazioni aziendali (es.

CRM, ERP, HRMS) Conoscenza delle comuni tecnologie web, ad es.

JavaScript, CSS, HTML, API Familiarità con le tematiche legate alla Customer Experience e alla misurazione della soddisfazione del clienteEsperienza nella gestione dei clientiOttima conoscenza della lingua ingleseSi offre:

Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato o apprendistatoRAL da valutare in base a esperienza e competenzaTicket restaurantFormazione continuaPossibilità di crescita professionaleComputer aziendale Lingue conosciute:

Inglese:

Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione OttimoDisponibilità oraria:

Full Time