Technical Presales Napoli

Technical Presales
Napoli
Campania, Napoli

Individuare la figura IT in grado di risolvere eventuali problemi tecnici o apportare modifiche richieste;

- Fornire indicazioni per l'implementazione, la distribuzione e il funzionamento delle soluzioni da adottare, implementare, aggiornare;

- Governare il progetto tecnico, e in caso più progetti e stabilire le corrette priorità;

- Identificare le eventuali criticità;

- Assicurare la qualità della soluzione tecnologica in uso;

- Dare supporto al settore commerciale dell'azienda nelle attività di prevendita e post vendita dei prodotti e servizi Informatici;

- Coordinare l'intero processo di erogazione del servizio e garantire che il livello erogato sia aderente agli SLA concordati con il cliente.

- Monitorare la customer satisfaction;

- Acquisire nuove certificazioni sui prodotti/piattaforme specifiche di interesse aziendale e rinnovare quelle in possesso;

- Partecipare ai corsi di formazione per l'aggiornamento periodico di soluzioni informatiche organizzati ed autorizzati dall'azienda.

Completano il profilo buona capacità di relazionarsi con il cliente, buona abilità nella gestione di multi progetti e relativo scheduling, attitudine al problem solving, propensione alle relazioni interpersonali e al loro in team.

I dati forniti saranno conservati esclusivamente ai fini della presente o di future selezioni, garantendo i diritti di cui agli artt.

13 D. lgs.

196/03 e 13 -14 Regolamento Europeo EU 679/2016 (GDPR

- Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali").

**Competenze richieste**: Capacità di analisi e di problem solving; Gestione delle attività di prevendita e post vendita di prodotti e servizi informatici; Saper governare i progetti, coordinare i processi di erogazione dei servizi e monitorare la customer satisfaction; Fornire supporto all'area commerciale aziendale.